壹、校長的時間品質管理智慧
摘要：
一、本文以「時間品質管理」為頂層核心，「校長專業知能」為基層核心，試著繪製「校長的時間品質管理智慧」的建構圖，並進一步從：（一）校長時間品質管理的核心技術；（二）從時間品質管理看校長專業知能實踐的智慧等兩方面來加以探討，討論校長的時間品質管理智慧，做為提升校長學校領導與學校經營效能的參考。
二、校長時間品質管理的核心技術：許哲銘（2008）的研究指出，所謂時間品質管理，係指校長進行校務經營時，能運用全人思維領導模式：「腦B（Brain）―計畫、手H（Hand）―執行、心M（Mind）―評估、靈S（Soul）―服務」的時間品質管理循環，使個人的生命品質、時間管理及領導效能相契合，以做為專業知能實踐之前端策略。茲將時間品質管理的核心技術分為：（一）用腦做計畫；（二）用手來執行；（三）用心來評估；（四）用靈來服務。
三、從時間品質管理看校長專業知能實踐的智慧：在全人思維領導模式架構下，校長身為學校的領導者，必須結合個人的價值體系、學校利害關係人、組織文化及專業知能，融合領導動能而將領導策略與專業知能實踐於校務經營上，藉由專業知能的提升，透過領導策略實踐於校務經營，將時間品質管理策略視為是校長的價值體系，則其必須經由實踐與反思，再淬練成自我的核心價值，透過校長時間品質管理的內隱價值體系，藉由「計畫」、「執行」、「評估」及「服務」的全人思維領導策略，結合Covey的八個習慣與領導職責激勵自己，尋找到自我內在的聲音，透過「校務發展」、「行政管理」、「教學領導」、「公共關係」及「專業責任」等專業知能的實踐來激勵他人，以達個人卓越、組織卓越及領導卓越融合之全面卓越的境界，以時間品質管理策略來促進校長專業發展的實踐。
四、綜合而言，校長是學校的領導與經營者，個人的時間品質管理對應於生命品質，必須憑藉著誠信善良的原則為中心，在面對新的知識時代，也就是「智慧」時代的來臨，要在學校建立高度的信任，校長必須在心中、人際關係及組織文化中講求原則。當學校有了高度信任與以富足心態為基礎的統合結構與體系，如此將會同時獲得行政服務品質、教師教學效能與學生學習質量提升的全面品質教育。
一、時間是完全無法取代、借用與歸還也無法重新獲得的資源，所以管理學大師Peter F. Drucker談高效能管理者的五個習慣，首先提出的就是要「了解你的時間」（齊若蘭，2009）。至於時間管理的重要基礎為以下的三步驟：記錄時間、管理時間以及整合時間。學校行政工作時時面對「人多、事雜、速度快」的問題（陳木金，2004），時間管理的智慧成為經營現代學校所必須面對的嚴肅課題。詹文明（2009）闡述Drucker對於時間管理的概念時則認為「時間不需管理」，因為就整個宇宙而言，無窮的時間和空間，讓「時間」變成不存在了。真正該管理的是我們的「行為」，也就是將我們的行政行為加以合理的「分配」時間，隨時提醒自己，現在該做的最重要事情是什麼？減少無效能的時間，如看電視、閒談八卦等，強化「生產性」的活動，讓時間管理更有效能和意義。
二、吳明清（2001）指出，從事行政領導必須重視「效能」與「效率」，效能(effectiveness)是「做該做的事」，就是"do the right thing"；效率(efficiency)則是「以適切的方式做事」，也就是"do things right"。效能著重於目標的確立，效率則強調成本小、成果大。管理學大師Peter F. Drucker(2004)也強調：「做『對的事』比把事情做『對』更重要(It is more important to do the right thing than to do things right.)」，因此，時間品質管理智慧的要務，即是校長應將做『對的』事與如何把事情做『對』明確區隔。秦夢群（2010）則進一步詮釋，教育領導者不只要做「對的事」，更重要的事知道哪些是「對的事」，這就是「願景」（p.244）。校長應著重於庶務性事務管理，或者應描繪學校未來發展的圖像？這兩者依不同的學校文化與情境都有其重要性，然而因為時間有限，如何決定何者為先呢？或者，哪些事可經由授權分層負責完成呢？在在考驗校長的時間管理智慧。
參考文獻
吳明清（2001）。教育向前跑--開放社會的教育改革。臺北：師大書苑。
秦夢群（2010）。教育領導理論與應用。臺北：五南。
陳木金（2004）。校長專業套裝知識的解構與校長現場經驗知識的復活，刊載於第六次教育論壇─從後現代看校長專業能力，臺北：國立教育資料館。
詹文明（2009）。彼得．杜拉克這樣教我的。臺北：文經社。
齊若蘭（譯）（2009）。Peter F. Drucker。杜拉克談高效能的5個習慣。臺北：遠流。
Drucker, Peter F. /Maciariello, Joseph A. (2004). The daily Drucker: 366 days of insight and motivation for getting the right things done, 貳、Heads' college builds for future
There will be 20,000 delegates each year
每年將有20,000人來受訓
'Knowledge economy' 知識經濟
And the new building could be seen as a metaphor for the arrival of the knowledge economy, "re-cycling" land formerly used by the city's bicycle industry.
這幢新建築可以視為知識經濟到來的隱喻，它的基地從前是這城市的腳踏車工業所在地，現在「回收再利用」。
The college's chief executive, Heather du Quesnay, says that the quality of the building should reflect and reinforce the status of the profession.
學院的執行長Heather du Quesnay說，這建築物的品質，應該反映和增強它專業的地位。
And the government will be looking to the college to upgrade teachers' professionalism - training the next generation of heads and introducing professional qualifications for leadership.
政府希望學院著眼於提升教師專業化，訓練下一代的校長，引導他們成為合格的專業領導人。
Anyone who has been to a training centre will know the kind of set-up - name badges, coffee, feedback sessions, jargon, aspirational stuff about creativity and flexibility, and lots of management-speak on whiteboards.
任何人進入這個培訓中心將會知道體貼的設計，包含：姓名徽章、咖啡、回饋會議（檢討會）、行話、有關創造力和彈性化的理想物品，以及白板上有許多的管理規定。
心得分享：
世界永遠在變動，只用過去所學和經驗來處理瞬息萬變的現代社會現象，恐怕是嚴重不足的。英國教育部願意投資經費興建「校長領導學院」，提供校長職前和在職訓練。不僅是眼光獨到，更應該是其他國家效法的對象，美國NAESP 和 NASSP(1998)【註】的報告也指出，對於公立學校校長的職業生涯發展而言，參加在職訓練計畫顯得日益重要。同時，因為校長的服務可以讓公立學校和孩子們得到更多的回報。所以，提供教育訓練確保校長候選人能做好準備擔任校長是一項值得的投資。
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